Facturas.do
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CONTRATO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA FACTURAS.DO

Versión 1.0 · Vigente desde el 31 de octubre de 2026

Este contrato (el “Contrato”) se celebra entre:

MICROSTAR, S.R.L., sociedad comercial constituida conforme a las leyes de la República Dominicana, con Registro Nacional de Contribuyentes (RNC) núm. 1-33-74814-2, con domicilio en Santo Domingo R.D., propietaria y operadora de la plataforma Facturas.do (en lo adelante, “EL PROVEEDOR”); y

La persona física o jurídica que completa el proceso de registro en la Plataforma, actuando por sí misma o debidamente representada por la persona que realiza el registro (en lo adelante, “EL CLIENTE”). La persona que completa el registro (el “Representante”) declara tener capacidad legal y facultades suficientes para obligar a EL CLIENTE.

1. Objeto

1.1. EL PROVEEDOR otorga a EL CLIENTE una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable de la plataforma tecnológica Facturas.do (la “Plataforma”), accesible por internet, para la emisión, firma, envío, recepción y consulta de Comprobantes Fiscales Electrónicos (“e-CF”) ante la Dirección General de Impuestos Internos (“DGII”), así como para la gestión de cotizaciones, compras, inventario, catálogos y demás módulos que EL PROVEEDOR habilite.

1.2. EL PROVEEDOR actúa exclusivamente como proveedor de una herramienta tecnológica. EL PROVEEDOR no es asesor fiscal, contable ni legal de EL CLIENTE, ni sustituye las obligaciones que la normativa tributaria pone a cargo de EL CLIENTE.

2. Definiciones

Certificado Digital: archivo electrónico (.p12 / .pfx) emitido por una entidad de certificación autorizada, junto con su clave de acceso, que permite firmar digitalmente los e-CF conforme a la Ley núm. 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales.
Titular del Certificado: persona física o jurídica a cuyo nombre fue emitido el Certificado Digital.
Cuenta: el espacio de EL CLIENTE en la Plataforma, identificado por su nombre corto, sus usuarios y contraseñas.
Usuarios: las personas a quienes EL CLIENTE da acceso a su Cuenta.

3. Registro y veracidad de la información

3.1. EL CLIENTE declara que toda la información suministrada en el registro (RNC, razón social, datos de contacto y datos del Representante) es verdadera, exacta, completa y actual, y se obliga a mantenerla actualizada.

3.2. EL CLIENTE declara que está habilitado por la DGII como emisor de Comprobantes Fiscales Electrónicos y que los e-CF que emita a través de la Plataforma se transmitirán al ambiente de producción de la DGII, con plenos efectos fiscales.

3.3. EL PROVEEDOR podrá verificar la información suministrada y rechazar, suspender o cancelar registros con información falsa, incompleta o que no pueda ser verificada.

4. Certificado Digital: titularidad, autorización y responsabilidad

4.1. Declaración de titularidad o autorización. Al cargar un Certificado Digital en la Plataforma, el Representante declara, bajo su exclusiva responsabilidad, que: (a) es el Titular del Certificado; o (b) cuenta con autorización expresa, válida y vigente del Titular para utilizarlo; y (c) el Titular del Certificado está registrado ante la DGII como representante o usuario autorizado para emitir e-CF en nombre del RNC de EL CLIENTE.

4.2. Prohibición. Queda terminantemente prohibido cargar o utilizar un Certificado Digital del cual el Representante no sea Titular ni cuente con autorización del Titular, o utilizarlo para emitir comprobantes en nombre de un contribuyente que no lo ha autorizado.

4.3. Consecuencias legales. El uso de un Certificado Digital ajeno sin autorización, o la suplantación de la identidad de su Titular o de un contribuyente, puede constituir infracción a la Ley núm. 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales; a la Ley núm. 53-07 sobre Crímenes y Delitos de Alta Tecnología; al Código Tributario (Ley núm. 11-92) y a la Ley núm. 32-23 de Facturación Electrónica; y puede acarrear responsabilidad civil, administrativa y penal, incluyendo las sanciones por falsedad y uso de documentos falsos previstas en la legislación dominicana. El Representante y EL CLIENTE asumen de manera personal, solidaria y exclusiva toda responsabilidad derivada del uso indebido de un Certificado Digital.

4.4. Indemnidad. EL CLIENTE y el Representante se obligan a mantener indemne a EL PROVEEDOR, sus socios, empleados y relacionados, frente a cualquier reclamación, multa, sanción, daño, perjuicio, costo o gasto (incluidos honorarios de abogados) que se derive del uso indebido o no autorizado de un Certificado Digital, o de la falsedad de las declaraciones hechas en esta cláusula.

4.5. Custodia. EL CLIENTE es responsable de la custodia de su Certificado Digital y de su clave, y de informar de inmediato a EL PROVEEDOR y a la entidad de certificación cualquier pérdida, compromiso o revocación del mismo. EL PROVEEDOR utilizará el Certificado Digital únicamente para firmar los documentos que EL CLIENTE o sus Usuarios emitan desde la Plataforma y para las comunicaciones técnicas con la DGII, y lo conservará con medidas de seguridad razonables.

4.6. Medidas de EL PROVEEDOR. Ante indicios de uso no autorizado de un Certificado Digital, EL PROVEEDOR podrá, sin responsabilidad alguna, suspender de inmediato la Cuenta, bloquear el Certificado, conservar los registros de acceso (fecha, hora, dirección IP y acciones realizadas) y ponerlos a disposición de las autoridades competentes y del Titular afectado.

5. Obligaciones de EL CLIENTE

EL CLIENTE se obliga a:

  1. Emitir únicamente comprobantes que correspondan a operaciones reales, con montos, impuestos y datos verídicos.
  2. Utilizar exclusivamente secuencias de e-NCF autorizadas por la DGII a su RNC y mantenerlas vigentes.
  3. Revisar periódicamente el estado de sus e-CF en la Plataforma (aceptados, aceptados condicionales o rechazados) y corregir oportunamente los rechazos o inconsistencias que informe la DGII.
  4. Cumplir todas las obligaciones tributarias, formales y materiales, que le correspondan, incluyendo declaraciones, pagos de impuestos y conservación de documentos por los plazos que exija la ley.
  5. Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, no compartirlas y responder por todas las acciones realizadas con ellas y por las de los Usuarios que cree.
  6. Mantener vigente su Certificado Digital y renovarlo antes de su vencimiento.
  7. No utilizar la Plataforma para fines ilícitos, para emitir comprobantes de terceros sin autorización, ni para evadir o eludir obligaciones tributarias.
  8. No intentar acceder a datos de otros clientes, vulnerar la seguridad de la Plataforma, realizar ingeniería inversa ni interferir con su funcionamiento.
  9. Pagar oportunamente los cargos del plan contratado, cuando corresponda.

6. Obligaciones de EL PROVEEDOR

EL PROVEEDOR se obliga a:

  1. Poner la Plataforma a disposición de EL CLIENTE de forma razonablemente continua, salvo mantenimientos programados, fallas de terceros o casos de fuerza mayor.
  2. Transmitir a la DGII los e-CF que EL CLIENTE emita, firmados con el Certificado Digital cargado por EL CLIENTE, e informar en la Plataforma las respuestas recibidas de la DGII.
  3. Mantener la confidencialidad de la información de EL CLIENTE y aplicar medidas de seguridad razonables.
  4. Brindar soporte técnico por los canales que publique.
  5. Notificar a EL CLIENTE los cambios relevantes en la Plataforma y en este Contrato.

7. Responsabilidad fiscal

7.1. EL CLIENTE es el único responsable, frente a la DGII y frente a terceros, del contenido de los comprobantes que emita, de su veracidad y de las consecuencias fiscales de su emisión, anulación o falta de emisión.

7.2. La aceptación de un e-CF por parte de la DGII no implica validación por EL PROVEEDOR de la operación que documenta.

8. Limitación de responsabilidad

8.1. EL PROVEEDOR no será responsable por: (a) interrupciones, demoras o rechazos atribuibles a los servicios de la DGII, a proveedores de internet, energía o alojamiento, o a casos de fuerza mayor; (b) errores en los datos introducidos por EL CLIENTE o sus Usuarios; (c) el uso indebido de credenciales o del Certificado Digital; (d) multas, recargos o sanciones derivados del incumplimiento de las obligaciones de EL CLIENTE; (e) lucro cesante o daños indirectos.

8.2. En todo caso, la responsabilidad total de EL PROVEEDOR frente a EL CLIENTE, por cualquier causa, no excederá el monto efectivamente pagado por EL CLIENTE a EL PROVEEDOR durante los tres (3) meses anteriores al hecho que la origine.

9. Planes, comprobantes gratuitos y pagos

9.1. Al registrarse, EL CLIENTE podrá disfrutar de una cantidad limitada de comprobantes sin costo, según el plan de inicio vigente publicado por EL PROVEEDOR. Agotada dicha cantidad, el uso de la Plataforma estará sujeto a la contratación y pago de uno de los planes vigentes.

9.2. EL PROVEEDOR podrá suspender la emisión de nuevos comprobantes por falta de pago, previa notificación. La suspensión no afectará el acceso de EL CLIENTE para consultar y descargar los comprobantes ya emitidos.

9.3. Los precios y condiciones de los planes serán los publicados por EL PROVEEDOR y podrán modificarse con aviso previo a EL CLIENTE.

10. Protección de datos personales y confidencialidad

10.1. EL PROVEEDOR tratará los datos personales del Representante, de los Usuarios y de los clientes y proveedores de EL CLIENTE conforme a la Ley núm. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal, únicamente para la prestación del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales y la comunicación con EL CLIENTE.

10.2. EL CLIENTE autoriza a EL PROVEEDOR a transmitir a la DGII la información contenida en los e-CF, y a conservar los registros técnicos de uso de la Plataforma (fecha, hora, dirección IP y acciones) con fines de seguridad, auditoría y cumplimiento legal.

10.3. EL CLIENTE garantiza que cuenta con base legal para suministrar a la Plataforma los datos personales de sus propios clientes, proveedores y empleados.

11. Propiedad intelectual

La Plataforma, su código, diseño, marcas (incluida “Facturas.do”) y contenidos son propiedad exclusiva de EL PROVEEDOR. Este Contrato no transfiere a EL CLIENTE ningún derecho sobre ellos, salvo la licencia de uso aquí otorgada. Los datos introducidos por EL CLIENTE son de su propiedad.

12. Suspensión y terminación

12.1. EL CLIENTE podrá terminar este Contrato en cualquier momento, solicitándolo por los canales de soporte.

12.2. EL PROVEEDOR podrá suspender o terminar la Cuenta, sin responsabilidad, en caso de: (a) falsedad en la información de registro; (b) uso indebido o no autorizado de un Certificado Digital; (c) uso ilícito de la Plataforma; (d) falta de pago; (e) incumplimiento grave de este Contrato; o (f) requerimiento de autoridad competente.

12.3. Terminado el Contrato, EL CLIENTE dispondrá de treinta (30) días para descargar sus comprobantes y reportes. EL PROVEEDOR podrá conservar la información por el plazo que exija la normativa tributaria y luego eliminarla.

13. Modificaciones

EL PROVEEDOR podrá modificar este Contrato. Las modificaciones se publicarán en la Plataforma con indicación de la nueva versión y su fecha de vigencia. Cuando los cambios sean sustanciales, EL PROVEEDOR podrá requerir una nueva aceptación expresa para continuar utilizando la Plataforma.

14. Aceptación electrónica

EL CLIENTE y el Representante reconocen que la aceptación de este Contrato por medios electrónicos, mediante la selección de la casilla de aceptación tras su lectura, tiene plena validez y fuerza obligatoria conforme a la Ley núm. 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales. EL PROVEEDOR conservará constancia de la versión aceptada, la fecha y hora, la dirección IP y una huella digital (hash) del texto aceptado.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Este Contrato se rige por las leyes de la República Dominicana. Para cualquier controversia, las partes procurarán primero una solución amigable; de no lograrse, se someterán a los tribunales competentes del Distrito Nacional, República Dominicana.

16. Disposiciones finales

16.1. Si alguna cláusula de este Contrato fuera declarada nula, las demás conservarán plena vigencia.

16.2. Este Contrato constituye el acuerdo íntegro entre las partes respecto de su objeto.

16.3. Las notificaciones a EL CLIENTE se realizarán al correo electrónico registrado. Las notificaciones a EL PROVEEDOR se realizarán a microstarsrl@gmail.com.

— Fin del contrato —